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Comunicazione e Marketing Strategico
Come Aumentare il Fatturato
e Battere la Concorrenza
(senza abbassare i prezzi)

 

Sei alla ricerca di nuovi clienti e non sai più come ingegnarti per trovarli?

Stai spendendo un mucchio di tempo o di soldi tra social, promozioni, sconti e pubblicità varie?

Per non parlare dello stress

Tranquillo, fai parte del mondo del business e trovare nuovi clienti rientra nel pensiero comune.

Ma ti chiedo di fermarti un momento e pensare al tuo «parco clienti»…

  • Quanti ne hai persi negli ultimi 3 anni?
  • Quanti non acquistano da mesi (o anni) e non sai se abbiano ceduto al fascino del tuo competitor?
  • E… soprattutto, hai un parco clienti? O meglio, sai chi sono i tuoi clienti?

 

Ecco, se queste 3 domande ti hanno fatto accelerare il battito e tremare un po’ le gambe… sei nel posto giusto!

 

Gli imprenditori, i professionisti e i commercianti con i quali lavoro hanno capito che, qualunque sia il loro settore, conservare un cliente e renderlo fidelizzato non solo è più remunerativo, ma certamente meno dispendioso in termini di soldi, tempo e sbattimenti rispetto alla ricerca di nuovi potenziali clienti.

E soprattutto hanno capito che è da idioti (testuali parole di alcuni di loro) riservare un trattamento di «serie B» a chi li segue da tempo e, invece, stendere il tappeto rosso a chi ancora non ha speso un centesimo da loro.

(Attenzione! Non sto dicendo che non si debbano cercare nuovi clienti, perchè quello va sempre fatto e anche in modo strategico, ma è un altro discorso).

Solitamente, quando mi trovo a parlare con imprenditori e professionisti, noto che il loro focus è sempre sulla «caccia»… sono sempre tutti indaffarati a pensare ai social, alle promozioni, alla pubblicità alla vecchia maniera per ottenere nuovi clienti…

Il fatto è che acquisire un nuovo cliente (oggi più che mai) costa: impegno, fatica, tempo, soldi. Il cliente «facile» è ormai solo una citazione da inserire nei libri di storia.

E allora perchè «combattere una guerra» all’ultimo cliente, invece di «fare una festa» insieme al cliente?

I tuoi clienti sono la tua arma vincente, ma… cosa sono, realmente, i tuoi clienti acquisiti?

E, soprattutto, quanto conti, tu o la tua azienda, per i tuoi clienti?

Se non sei l’unico al mondo ad avere il tuo prodotto, vuol dire che il tuo potenziale cliente (e anche il tuo Cliente acquisito) ha sicuramente la possibilità di scegliere tra te e X altri tuoi concorrenti…

E non è nemmeno costretto a farlo solo con quelli della tua zona o città, perchè attraverso internet, Zoom e tecnologia varia ha accesso a prodotti e servizi a livello nazionale e internazionale.

Se non vuoi suicidare la tua attività, nascondendo la testa sotto la sabbia, devi accettare questo dato di fatto e fare qualcosa prima che sia troppo tardi.

E perchè qualcuno scelga proprio te e decida di rimanere con te, cosa devi fare?

In questo preciso momento hai 3 opzioni:

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Chi sono

Chi Sono

Raffaella Frasca Comati - Sistema Cliente

 

Mi considero una persona eclettica, perfezionista e anticonformista, fortemente motivata a fare ciò che amo e mi entusiasma.

Professionalmente sono nata nella «Milano da bere» nel campo del marketing e dell’allora terziario avanzato